Account manager – Secteur agence – Télétravail – H/F

Je suis Vincent, Consultant en recrutement chez Externatic, je te propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravi de t’accompagner et de te présenter ce job plus en détail !

// Entreprise

Agence web accompagnant de nombreux acteurs dans la création de leurs sites web depuis 2000

• Typologie de clients : PME / ETI / start-up / grands comptes
• 30 collaborateurs
• Valeur : Culture du challenge, projets stimulants et expertise technique reconnue
• Avantage : Plan Épargne Entreprise, mutuelle, TR, …. 

// L’équipe

Tu seras en relation directe avec l’équipe pilote projet ainsi que l’équipe développement (dev et lead dev)

• Basée sur une gouvernance Holacratique, qui te permettra de prendre part à la direction future de l’entreprise
• Team building réguliers
• StandUp Hebdo

// Le Poste

Il s’agit ici d’un remplacement de poste. Le job est à pourvoir ASAP et le process se veut rapide !

L’enjeu premier du poste est d’accompagner au mieux les clients de la conception à la réalisation de leur projet. Pour ce faire, tu seras amené à collaborer avec l’intégralité des corps de métier de l’agence (Pilotes projet, PO, intégrateurs, et devs) mais également le client lui-même. Ton quotidien sera : 

• Établir une relation de confiance avec le client
• Accompagner son client dans la définition de ses besoins et objectifs relatifs à sa stratégie digitale.
• Suivre avec le pilote projet l'avancement des projets, intervenir au besoin (à la demande du pilote, de l'équipe, du client ou de lui-même) et lors des temps forts (COPIL, livraison...)
• Proposer et/ou réaliser des prestations d'accompagnement en Conseil avec les experts qualifiés pour le besoin de son client.
• La rédaction et le suivi des offres et contrats
• Le suivi de la facturation (en lien avec l’office manager)
• L'animation du réseau de partenaires et prescripteurs de ses clients
• La mesure de la satisfaction client et la mise en place d’actions ciblées

// Environnement technique global :

• PHP Symfony
• JS / jQuery / VueJS
• PostgreSQL /MySQL
• Elasticsearch / Kibana
• Docker / Ansible / Gitlab CI/CD

// Conditions de travail / En pratique

• Basé à Nantes Centre
• A 3 mins à pied d’un arrêt de bus / Parking gratuit dans la rue / Parking à vélos dans les locaux
• Locaux vraiment atypiques, tu vas t’y plaire ! Avec différents espaces de travail, une salle de bain, cuisine et salle de sieste !
• Flexibilité horaire et Flex office
• Possibilité de remote / télétravail à hauteur de 2 jours par semaine environ

// Ce que tu vas y gagner // Pourquoi postuler ?

• Une expertise dans la gestion de projet dans l’une des agences web étant référence sur la place Nantaise

// Ce que tu apportes

• Tu as une formation informatique, of course ! 
• Le poste requiert 5 ans minimum dans la gestion de projets/accompagnement client.
• Les connaissances techniques sont un grand plus. A minima, tu as l’habitude d'évoluer dans un environnement technique, dont tu comprends les grands enjeux et tu sais piloter une activité multiprojets.
• Tu es polyvalent.e avec un excellent sens relationnel et une forte capacité d’adaptation aux interlocuteurs variés intervenant dans tes projets. Ta posture de conseil, te permet de savoir écouter ton Client, le challenger pour son bien, gagner sa confiance, construire une proposition.
• En manager exigeant et bienveillant, tu sais embarquer tes clients comme tes équipes et les accompagner à chaque étape.
• Tu as envie de jouer un rôle actif dans l'organisation et les grands chantiers de la vie de la société

// Process de recrutement

Une fois que tu as postulé, voici les étapes : 

• 1er entretien Externatic avec moi (Vincent)
• 2è entretien avec la chargée RH de la société 
• 3è entretien pour rencontrer l’un des associés de la société

// Présentation Externatic

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à ta disposition pour t’épauler dans toutes les étapes de ta recherche.

Notre moteur : t’accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à ton projet professionnel, et surtout te proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Externatic en bref :

• +500 postes ouverts HORS ESN 
• +94% de périodes d’essais validées 
• 24 consultants pour vous accompagner
• +310 entreprises qui nous font confiance
• Sponsoring de meetup tech
• 330 candidats accompagnés par an dans la recherche d’un nouveau défi professionnel 

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