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L'offre
Je suis Thomas, consultant sénior en recrutement spécialisé sur les métiers de la Cybersécurité, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !
Manager équipe support réseaux H/F
- Manager / Réseaux / équipe Support / Cybersécurité
- Hébergeur / ETI
L'entreprise :
Pure player proposant des solutions sur mesures dans le Cloud privé et hybride sécurisé, les réseaux très haut débit, réseaux privés, la téléphonie sur IP hébergée. Elle accompagne les sociétés et les DSI dans l’externalisation de leur Système d’Information.
Le Poste
- Manager et animer un groupe de support technique
- Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
- Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
- Coordonner des projets d'assistance
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
- Mettre en place des outils de reporting
- Optimiser les procédures d'assistance
- Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique
- Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
Conditions de travail
- Localisation : Rennes Sud-Est
- TR + Mutuelle
Le profil que nous recherchons
Pourquoi postuler ?
- Former sur les aspects techniques et relationnels les membres de son équipe
- Quotidien varié
- Rejoindre un Pure player dans son domaine
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire et vous êtes à l’aise sur :
- le management et l’animation d’une équipe support
- les solutions réseaux
Process de recrutement
Une fois que vous avez postulé, voici les étapes :
- Entretien avec Thomas (Underguard)
- Entretien avec l'entreprise : RH et Manager
Underguard, c’est la branche recrutement dédiée cybersécurité du groupe Externatic, cabinet de recrutement apportant son expertise depuis plus de 10 ans auprès d’entreprises pour la captation des profils pénuriques de l’IT.
Chaque offre d'emploi correspond à un poste réel. RDV sur externatic.fr
Votre contact pour ce job
